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A MeuBromp preza por uma experiência de compra transparente, segura e alinhada aos prazos de entrega informados aos seus clientes. Esta Política de Frete esclarece todas as condições relacionadas ao processamento, envio, rastreamento e responsabilidades logísticas das compras realizadas através do site https://meubromp.com.
Os produtos comercializados pela MeuBromp possuem estoque no Brasil e no exterior, podendo ser enviados a partir de duas origens distintas:
Estoque Nacional (Brasil) — envios realizados a partir de centros de distribuição localizados em território nacional.
Estoque Internacional (China) — envios realizados por parceiros logísticos internacionais, sob total responsabilidade da MeuBromp.
Todos os pedidos são enviados por transportadoras parceiras e/ou pelos Correios, sempre com código de rastreamento.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas seguintes etapas:
Processamento interno: até 4 (quatro) dias úteis.
Despacho: realizado após a finalização do processamento, conforme a origem do estoque.
Prazo médio de entrega: entre 12 (doze) e 15 (quinze) dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade e a origem do envio.
⚠️ Importante: o prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio, e não da data da compra.
Todos os pedidos realizados na MeuBromp contam com código de rastreamento.
Assim que o pedido é despachado, o código é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra, permitindo o acompanhamento da entrega:
no site da transportadora responsável; ou
no site dos Correios.
Quando o envio for realizado a partir do estoque internacional, a MeuBromp se responsabiliza integralmente por eventuais taxas alfandegárias, impostos ou encargos adicionais.
➡️ O cliente não pagará nenhum valor extra além do informado no checkout.
Em áreas rurais, regiões afastadas ou locais considerados de difícil acesso, algumas transportadoras e os Correios podem não realizar entrega domiciliar.
Nessas situações, o pedido poderá ser direcionado para retirada na agência mais próxima, conforme as regras da transportadora responsável.
A responsabilidade pelo preenchimento correto do endereço de entrega é exclusivamente do cliente.
Caso o pedido retorne ao remetente por motivos como:
endereço incorreto ou incompleto;
ausência do destinatário;
recusa no recebimento;
➡️ o reenvio será realizado mediante pagamento de um novo frete.
Apesar do prazo médio estimado de 12 a 15 dias úteis, podem ocorrer atrasos por fatores externos, tais como:
greves dos Correios ou transportadoras;
condições climáticas adversas;
feriados nacionais ou regionais;
retenções alfandegárias;
alta demanda logística;
situações de força maior.
A MeuBromp acompanha o pedido do início ao fim, oferecendo suporte ao cliente durante todo o processo.
Caso o cliente não receba o pedido em até 30 (trinta) dias úteis após a data de envio, deverá entrar em contato com nosso suporte através do e-mail:
Após análise do caso, a MeuBromp poderá oferecer, conforme a situação:
Reenvio gratuito de uma nova unidade; ou
Reembolso integral do valor pago.
📧 E-mail de suporte: suporte@meubromp.com
🌐 Site oficial: https://meubromp.com
🧾 CNPJ: 54.409.816/0001-00
📍 Endereço:
Logradouro: Rua Mistral (Jd Bom Clima), 332
Complemento: Sala 209A – Edifício The Point Emx
Bairro: Despraiado
CEP: 78048-222
Município: Cuiabá
Estado: Mato Grosso
